TNEcom Canarias Alerta sobre Campaña de Llamadas Fraudulentas con "Voice Deepfake" en las Islas Canarias
En las últimas semanas, una creciente preocupación ha surgido entre los usuarios de telecomunicaciones en las Islas Canarias, TNEcom Canarias alerta sobre una sofisticada campaña de llamadas fraudulentas. Esta campaña, que emplea tecnología de "voice deepfake", está suplantando a la reconocida inteligencia artificial Tobi de Vodafone, y ha logrado engañar a decenas de usuarios en la región.
El Fraude: Suplantación de IA para Robar Datos
El engaño comienza con una llamada telefónica aparentemente inocente. Al responder, el usuario escucha la voz artificialmente generada de Tobi, la IA de Vodafone, que informa sobre una supuesta "información importante". Sin embargo, esta voz no es la verdadera IA de Vodafone, sino un clon creado mediante la tecnología de "voice deepfake", diseñada para imitar a la perfección el tono y las frases características de Tobi.
Durante la llamada, el falso Tobi afirma que va a transferir la llamada a un operador humano para discutir un tema urgente. En este punto, el estafador, haciéndose pasar por un empleado de Vodafone, presenta una de las siguientes artimañas:
Actualización de Red 4G a 5G: El estafador informa al cliente que su zona está siendo actualizada de 4G a 5G y que esta mejora tendrá un costo adicional de 12€. Sin embargo, le ofrecen un "descuento especial" si proporciona los datos del titular de la línea.
Factura Pendiente: En otro tipo de estafa, se le informa al cliente que existe una factura pendiente de pago. Para "verificar" el pago, se le solicita el número de su tarjeta de débito o crédito.
Estas tácticas, aunque variadas, comparten un objetivo común: obtener información personal y financiera de las víctimas.
El Impacto: Más de 30 Afectados
TNEcom Canarias ha recibido ya más de 30 reportes de usuarios que han sido contactados por estos falsos operadores. En muchos casos, los afectados reconocen la voz de Tobi, lo que les lleva a confiar en la veracidad de la llamada. Sin embargo, tras interactuar con los estafadores, algunos se han percatado del fraude demasiado tarde, después de haber compartido información sensible.
Consejos para No Caer en la Trampa
Ante esta situación, en TNEcom Canarias damos una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse de estas llamadas fraudulentas:
No Proporciones Datos Personales o Financieros: Ninguna compañía legítima te pedirá información sensible como números de tarjetas de crédito o detalles del titular de la línea por teléfono.
Verifica la Información: Si recibes una llamada que te genera dudas, cuelga y contacta directamente a tu proveedor de servicios utilizando los números oficiales que aparecen en sus facturas o en su página web.
Desconfía de Ofertas o Amenazas Inesperadas: Las actualizaciones de servicios y notificaciones de deudas pendientes suelen gestionarse a través de canales oficiales y no por medio de llamadas directas.
Comparte la Alerta: Informa a familiares y amigos sobre este tipo de fraude, especialmente a aquellos que puedan ser más vulnerables, como personas mayores.
- Denuncia a las autoridades: Si has sido víctima de esta estafa denuncia a las autoridades, aportando el número de teléfono del cual recibiste la llamada.
Un Llamado a la Vigilancia
La rapidez con la que esta tecnología de "voice deepfake" está siendo utilizada para fines maliciosos subraya la necesidad de mantenerse siempre alerta. TNEcom Canarias insta a todos los usuarios a ser cautelosos y a desconfiar de cualquier llamada no solicitada que pida información personal. TNEcom Canarias continuará monitoreando la situación y trabajando para proteger a los usuarios de estos intentos de fraude.
Este tipo de fraudes demuestran que, a medida que la tecnología avanza, también lo hacen las tácticas de los estafadores. Por eso, estar informado y actuar con precaución se convierte en la mejor defensa contra este tipo de amenazas.
TNEcom Canarias ha puesto en marcha una campaña de concienciación a través de diferentes canales, incluyendo redes sociales, para educar a los usuarios sobre cómo identificar y evitar este tipo de fraudes. El objetivo es asegurarse de que todos los usuarios estén bien informados y puedan reconocer rápidamente una llamada sospechosa.
Tecnología que Engaña: El Peligro del "Voice Deepfake"
El uso del "voice deepfake" en estas estafas representa un salto cualitativo en las tácticas de los Ciberdelincuentes. Esta tecnología permite crear grabaciones de voz que imitan a la perfección a cualquier persona, incluyendo sistemas de inteligencia artificial como Tobi. El resultado es una voz artificial que suena idéntica a la real, dificultando que las víctimas se den cuenta del engaño.
La Importancia de Estar Informado
En última instancia, la mejor defensa contra estas amenazas sigue siendo la información. Conocer los riesgos y estar preparado para enfrentarlos es fundamental en un entorno donde la tecnología evoluciona rápidamente. Por ello, TNEcom Canarias insta a todos los usuarios a mantenerse informados, a compartir esta información con sus seres queridos, y a actuar con precaución ante cualquier llamada o comunicación sospechosa.